Privacy Policy
تلتزم شركة أثر بحماية خصوصية مستخدمي الموقع وضمان سرية البيانات الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدم من خلال الموقع أو عبر وسائل التواصل المرتبطة به.
١. جمع البيانات الشخصية
قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التسليم
تفاصيل الطلب
أي مراسلات يتم إرسالها عبر الواتساب أو من خلال نماذج التواصل بالموقع
لا نقوم بجمع أو تخزين أي بيانات خاصة ببطاقات الدفع على خوادمنا. تتم جميع عمليات الدفع الإلكتروني عبر مزودي خدمات الدفع المعتمدين وفق معايير الأمان المعمول بها.
٢. استخدام البيانات
تُستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتنفيذها
التواصل مع العميل بخصوص الطلب أو أي تحديثات ذات صلة
تحسين الخدمات وتجربة المستخدم على الموقع
إرسال عروض أو إشعارات تسويقية بعد الحصول على موافقة مسبقة من العميل
٣. مشاركة البيانات مع أطراف خارجية
قد نشارك البيانات الشخصية مع:
شركات الشحن اللازمة لإتمام عملية التوصيل
الجهات الحكومية أو القانونية عند طلبها رسميًا
ولا يتم مشاركة البيانات مع أي أطراف أخرى لأغراض تجارية أو تسويقية دون موافقة العميل الصريحة.
٤. حماية وأمن البيانات
نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية ومنع الوصول غير المصرّح به. وعلى الرغم من ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت قد لا يكون آمنًا بالكامل، ولا يمكننا ضمان الحماية المطلقة للمعلومات في جميع الظروف.
٥. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، بما في ذلك:
تفعيل وظائف سلة التسوق
تذكر تفضيلات المستخدم
تحليل حركة الزوار
يمكن للمستخدم إدارة أو تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح.
٦. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو وفقًا للمتطلبات القانونية المعمول بها.
٧. حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
طلب الوصول إلى بياناته الشخصية
طلب تعديل أو تحديث بياناته
طلب حذف البيانات في الحالات المسموح بها
سحب الموافقة على استخدام البيانات لأغراض تسويقية
ويتم ذلك من خلال التواصل عبر الواتساب.
٨. التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ أثر بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية في أي وقت. ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على النسخة المحدّثة من السياسة.
٩. التواصل
للاستفسار أو ممارسة أي من الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا عبر الواتساب من خلال صفحة "اتصل بنا".
