Refund Policy
- سياسة الاسترجاع
- نقبل الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، في الحالات التالية فقط:
- لو المنتج وصل تالف أو حصل خطأ في المقاس أو اللون عن اللي تم طلبه.
- لو المنتج مختلف تمامًا عن الوصف الموجود على الموقع.
- شروط الاسترجاع
- لازم المنتج يكون:
- بنفس حالته الأصلية
- غير مستخدم
- عليه التيكّات الأصلية
- نفس التغليف اللي استلمته بيه
- إجراءات الاسترجاع
- تواصل معنا على الواتساب خلال 3 أيام من الاستلام.
- ابعتلنا صورة توضح المشكلة.
- بمجرد التأكيد، بنرتب معاك ميعاد استرجاع المنتج.
- الاسترداد Refund
- بعد استلام المنتج وفحصه، بيتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع خلال 7 أيام عمل.
- في حالة الطلب الغلط من العميل (مقاس/اختيار خاطئ)، بيتم خصم تكلفة الشحن فقط.
- عدم قبول الاسترجاع
- لا يمكن استرجاع المنتجات في الحالات التالية:
- لو المنتج تم غسله أو استخدامه.
- لو مرّ أكتر من 3 أيام على الاستلام.
- المنتجات اللي عليها تخصيص أو طباعة خاصة حسب طلب العميل.
